开展“出主意”活动,除了在经济上带来巨大收益之外,更重要的是使员工感到自己的力量,大大鼓舞了工作士气。经韦尔奇的努力,公司从1985年开始,员工减少了11万人,利润和营业额却都翻了一番。有调查说,通用电气是美国道琼斯工业指数设立以来唯一至今仍在榜上的公司。通用电气曾被《财富》杂志评为“美国最受推崇的公司”和“美国最大财富创造者”。
让下属参与管理工作,可以使他们迅速摆脱工作中产生的挫败感及消极情绪,使他们重新恢复参与工作的热情和信心。
参与管理意味着领导并不是擅自做出决定,而是与相关的个人讨论,并听取了人们的意见之后再做决定。这样,领导或是考虑了员工的意见,或是部分地采纳了员工的意见,让员工有了分担管理、参与管理的感觉。领导者不这样做的话,就会挫伤员工的积极性,因为如果他不征求员工的意见,员工会十分沮丧。他们其实想对别人有所帮助,找到自己的自重感。
如果领导听取了下属的意见,但又不准备采纳的话,他应该花点时间向下属解释他这样做的原因。许多研究都发现,是否对下属言明一切,很大程度上影响着他们的工作热情。如果你对下属说明了情况,那么,他们对工作结果产生的责任感要比那些始终蒙在鼓里的人强得多。