老板决定考察一下这个店员,他对他说:“请你向我解释一下,你为什么处理不好同事之间的关系呢?”
这位店员说:“因为我使他们生气了。”
“原因呢?”
“很简单,你看。”
这位店员当着老板和顾客的面称两包糖果。第一包,他舀起一磅多糖果,然后在称的时候,拿掉多出来的糖果。第二包,他舀取不到一磅的糖果,然后把它加到一磅。结果那位顾客把钱塞进自动收款机,抓起第二包就走了。
“就这样,”店员说,“我们之间是第一包和第二包的矛盾。”
这位店员也采用戏剧性的方法,表达出他和同事的分歧之所在。老板对此大为赏识,在第二年的年初又给他加了一次工资,并提拔了他。如果这位店员不采取这种方式,相反,他把自己猛夸一阵,把别人奚落一顿,那么他在老板心目中将是个什么样的人呢?