关于这一点,接近标准商品的高级商品,其潜在顾客群体更大。例如非常高级的巧克力就是这种情况。
垂直方向的诀窍是给消费者提供与花费成本相对称的商品性质(品质)。
这里还可以继续分类,调查消费者是重视价格(有的顾客只接受高价格的商品)还是重视品质(有的顾客只重视商品的体验感受)。当然这方面形不成竞争,但是大多数的顾客还是会综合价格和品质,从中找到一个更折中更划算的商品去购买。
关于这种差异性,竞争者有可能将优质商品划归至普通商品的门类之中。在这种情况下,这种商品就会比横向竞争对手的商品更具有市场竞争力。就这一点而言,首先是为了提高消费者的相对满意度,竞争者会在价格不发生变化的情况下稍微提高销售商品的品质。或是会将相同质量的商品的价格稍微下调。
只不过,如果这些微调手段丝毫都不奏效的话,那接下来在这一商品门类中,就轮到领导者来发起挑战了。