最好的例子就是在序章中介绍过的棒球领域的赛伯计量学。
赛伯计量学中所采用的“OPS”和“造成出局率”等指标,都是之前几乎被棒球界完全无视的指标,当这些指标被提出来的时候,甚至遭到那些头脑顽固的棒球爱好者们的嘲笑“这些数字究竟有什么意义”。但是,采用这些独特的指标所取得的效果,大家已经在序章中看到了。
在商业的世界中最广为人知的创造性KPI,就是前文中介绍过的京瓷的阿米巴经营模式。
在阿米巴经营模式中最独特的KPI就是用来表示附加价值程度的“差额利润”,用这个指标除以员工的总劳动时间就是“单位时间差额利润”。差额利润与传统的“营业利润”和“经常利润”完全不同,简单说就是“包括人工费在内的利润”。
一般情况下,我们在计算利润的时候都会减去人工费这个最大的成本项目之一。但是,如果这样算出的利润与其他阿米巴相比更低的话,可能会使人产生出“为了提高利润没必要采用人工费太高的人才”这个错误的想法。事实上,当各个部门自负盈亏的时候,为了追求短期利益而削减人工费的例子十分常见。