老板决定考察一下这个店员，他对他说：“请你向我解释一下，你为什么处理不好同事之间的关系呢？”
这位店员说：“因为我使他们生气了。”
“原因呢？”
“很简单，你看。”
这位店员当着老板和顾客的面称两包糖果。第一包，他舀起一磅多糖果，然后在称的时候，拿掉多出来的糖果。第二包，他舀取不到一磅的糖果，然后把它加到一磅。结果那位顾客把钱塞进自动收款机，抓起第二包就走了。
“就这样，”店员说，“我们之间是第一包和第二包的矛盾。”
这位店员也采用戏剧性的方法，表达出他和同事的分歧之所在。老板对此大为赏识，在第二年的年初又给他加了一次工资，并提拔了他。如果这位店员不采取这种方式，相反，他把自己猛夸一阵，把别人奚落一顿，那么他在老板心目中将是个什么样的人呢？