与小道消息类似的是一种非正规的组织传播是谣言。小道消息一般具有真实性，而谣言基本上是捏造事实，无中生有。
阿尔波特和波斯特曼对谣言传播的经典研究发现，谣言也具有传播范围广和传播速度快的特点，并且会因消息本身的“重要性”和“歧义性”程度的增加而增大。
一些学者认为，减少组织内部谣言产生和扩散的重要方法之一，就是尽可能详细地向组织内部成员提供其关心问题的相关信息，通过扩大信息流通量的办法来防止歧义产生，反击无中生有的言论，消除组织成员对相关问题的神秘感，防止谣言进一步扩散而给社会和组织本身造成伤害。换句话说，“谣言止于公开”。
（胡正荣）
29.简述POS系统及其价值
POS系统是英文Point of Sales或Point of Service的简称。这个系统出现于20世纪80年代的西方发达国家，最初只是一些大型商店用来统计商品销售数据的简单系统，现在已经发展为商家和厂家联合使用的综合系统。其原理并不复杂，即在商场或超市的收款处安装具有POS功能的电脑终端，通过输入商品的条形码和购买者的有关资料来把握商品销售和市场需求的变化。