原来三个月前，在摩根买鞋的时候，戈东也买了一双一模一样的鞋子，而且趁摩根不注意，每隔一天就将这双鞋子换给他穿。由于这两双鞋子是轮流穿的，所以磨损的情况也是一样的。戈东在将安托万杀死后，穿着鞋子在院子里故意留下鞋印。然后，偷偷回到值班室与摩根的那双鞋对调，随后将自己拿到的鞋丢弃。这样，不但可以嫁祸给摩根，还毁灭了作案证据。
FBI探员根据对现场鞋印的综合分析，从中抽丝剥茧，终于找到了真正的罪犯。可以通过鞋子的图案及鞋印遗留情况，了解穿鞋人的一些基本信息，从而进行个体识别，这些都为破案提供了重要线索。
鞋子作为每个人的忠诚旅伴，它表达着一个人的真实情感，也相应地透漏出其行为特征。谈判人员在从鞋子分析对方性格的时候，也要相应地注意鞋子留下的重要信息，可以为谈判的成功增添筹码。
第四节 发现发型背后隐藏的秘密
头发是每个人都拥有的，它不仅可以保护人类的大脑，还可以装饰外表起着美观的作用。大家会根据自己的形象和风格选择相适应的发型，从中可以反映出他的生活态度、价值取向等方面的信息。头发是特定归属的外在表现，其样式和颜色也无比重要地表达着一个人的个性。谈判人员在解读对方的时候，要注意头发暗藏的秘密，正确掌握他的真实情感及内在态度。